Maksu- ja hyvityskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 29.8.2026
Soveltamisala ja palvelut
Tämä maksu- ja hyvityskäytäntö koskee kaikkia cliprushix -sivuston kautta ostettuja kursseja ja digitaalisia resursseja, jotka liittyvät studiotoiminnan ammattilaisten koulutukseen. Se kattaa studiolaitteiden asennuksen, dynaamisen kameratyöskentelyn, valaistuksen ja ääniaaltojen hallinnan sekä sujuvien työnkulkujen luomisen televisiouutisiin ja live-lähetyksiin. Käytäntö koskee sekä kertaluonteisia kursseja että mahdollisia tilausmuotoja.
Hinnat, valuutat ja verot
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron Suomen lainsäädännön mukaisesti. Mahdolliset lisäkulut kuten toimitusmaksut tai valuutanvaihtokulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat voivat vaihdella kampanjoiden mukaan, mutta verot ja pakolliset maksut näkyvät aina selkeästi kassalla.
Maksutavat ja turvallisuus
Hyväksymme yleisimmät maksutavat kuten luottokortit, verkkopankkimaksut ja maksupalvelut. Maksuvaltuutus tapahtuu turvallisen kolmannen osapuolen kautta. Kaikki maksutiedot käsitellään salattuna eikä cliprushix tallenna korttitietoja. Epäilyttävissä tapauksissa maksu voidaan keskeyttää petosepäilyjen vuoksi.
Tilauksen vahvistus ja sopimuksen syntyminen
Kun tilaus on tehty ja maksu hyväksytty, saat vahvistussähköpostin. Sopimus syntyy vasta kun vahvistus on lähetetty. Tilausvahvistus sisältää kaikki olennaiset tiedot kurssista ja ehdoista.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukaan. Oikeus alkaa tilauksen vahvistamisesta. Digitaalisissa sisällöissä peruuttamisoikeus voi päättyä kun lataus tai käyttö on alkanut, jos olet antanut siihen etukäteen suostumuksen.
Hyvityskelpoisuus ja poikkeukset
Hyvitys myönnetään pääsääntöisesti jos palvelua ei ole aloitettu tai jos tuote on viallinen. Ei-hyvitettäviä ovat käytetyt kurssimateriaalit, jo ladatut sisällöt tai peruutukset peruuttamisajan jälkeen. Promootiotarjoukset voivat olla ei-hyvitettäviä.
Hyvityspyynnön menettely
Hyvitystä haetaan kirjallisesti lähettämällä pyyntö osoitteeseen [email protected]. Ilmoita tilausnumero, yhteystiedot ja syy. Pyyntö tulee tehdä 14 päivän kuluessa havaitusta ongelmasta.
Tarkastus, hyväksyntä ja ilmoitus
Pyyntö käsitellään 14 päivän kuluessa. Saat ilmoituksen päätöksestä sähköpostitse. Hylätyissä tapauksissa kerrotaan syy ja mahdolliset vaihtoehdot.
Hyvitysmenetelmä ja käsittelyaika
Hyvitys suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla. Käsittely kestää 5–10 arkipäivää, mutta varsinainen tilille kirjautuminen voi kestää pidempään riippuen pankista. Rahat näkyvät tilillä yleensä 14 päivän sisällä päätöksestä.
Erityissäännöt digitaaliselle sisällölle ja tilauksille
Digitaalisissa kursseissa hyvitys ei ole mahdollinen latauksen jälkeen. Tilauksissa irtisanominen on mahdollista kuukauden varoitusajalla. Kampanjatarjouksissa noudatetaan erillisiä ehtoja.
Epäonnistuneet maksut ja takaisinveloitukset
Epäonnistuneesta maksusta ilmoitetaan heti. Kaksoisveloituksissa ota yhteys [email protected]. Petosepäilyissä varataan oikeus estää tilaus ja ilmoittaa viranomaisille.
Pakolliset kuluttajan oikeudet
Tämä käytäntö ei rajoita Suomen kuluttajansuojalain tai EU-direktiivien mukaisia oikeuksia kuten virhevastuuta tai oikeutta valittaa kuluttajariitalautakuntaan. Oikeudet ovat aina voimassa lain minimin mukaisesti.
Yhteystiedot, muutokset ja voimassaolo
Kysymyksissä ota yhteyttä [email protected] tai +358 20 411 7676. Jämsänkatu 2, 00520 Helsinki, Finland on käytettävissä postiosoitteena. cliprushix pidättää oikeuden muuttaa käytäntöä ilmoittamalla muutoksista sivustolla. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.